تقدم شركة Craftsman إصلاحًا مجانيًا طوال العمر أو استبدالًا لبعض الأدوات اليدوية الخاصة بها ، بشرط ألا تكون الأداة صدئة ولم يتم تعديلها. العديد من الأدوات الأخرى ، مثل تلك التي تحتوي على أجزاء رقمية أو إلكترونية ، لا تحمل ضمانًا مدى الحياة ، لكن يمكن استبدالها في غضون 90 يومًا أو حتى عام واحد مع إثبات الشراء إذا كان العنصر معيبًا.
أداة اليد الضمان الكامل
يغطي الضمان الكامل مدى الحياة الأدوات اليدوية الحرفية الأساسية مثل المطارق وقواطع الأنابيب ، فضلاً عن بعض أدوات الحدائق والمساند أو المقابس. مع الضمان الكامل ، يمكنك إعادة أداة معيبة أو مقطوعة إلى بائع التجزئة الذي باع لك العنصر. على الرغم من أن الضمان الكامل ينطبق على العديد من الأدوات اليدوية Craftman ، فإنه لا ينطبق على الأجزاء التي تبلى بشكل طبيعي مع مرور الوقت ، مثل عجلات القطع على قواطع الأنابيب ، أو الشفرات على المناشير ، والقصاصات ، والسكاكين ، وقاطعات البراغي.
كيفية معرفة ما إذا كانت أداتك مؤهلة
ابحث عن ملصق أو أي معلومات تغليف أصلية مرفقة بالأداة عند شرائها. إذا كنت قد فقدت المعلومات منذ وقت طويل أو لم تحصل عليها في المقام الأول ، فاتصل بالخط الساخن لخدمة العملاء في Craftsman على 888-331-4569 أو اصطحب الأداة إلى ممثل إدارة أداة Sears محلي للاستعلام عن استبدال الأداة.
ضمانات محدودة
بعض الأدوات اليدوية حرفي - وخاصة تلك مع الأجزاء الكهربائية أو الإلكترونية - تشمل ضمان محدود. يختلف طول الضمان وفقًا لنوع الأداة ، ولكنه عادة ما يكون 90 يومًا أو سنة واحدة من الشراء. يتطلب برنامج استبدال Craftman إيصال الشراء الأصلي لأية أدوات لها ضمانات محدودة - وليس مدى الحياة.
الضمانات باطلة
على الرغم من أن Craftman يستبدل أدوات تالفة أو معيبة بشكل عام دون سؤال ، فقد يرفض بائع التجزئة طلبك إذا تم تعديل الأداة أو استخدامها لمهام غير الغرض المقصود أو إذا كان التلف ناتجًا عن حوادث طبيعية مثل الفيضانات.
